1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistung und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio Andrea's Naglerei und dem Kunden zustande kommen. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
2. Dienstleistung
Der Dienstleister (Andrea's Naglerei) führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen des Standards auftreten, wird der Dienstleister den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen, und die geänderten Standards, im Interesse des Kunden, schnellstmöglich umsetzen.
3. Terminvereinbarung
Termine werden verbindlich vergeben. Sollte eine Absage, bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig, mindestens aber 2 Werktage vor dem Termin mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat der Dienstleister das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen.
4. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind öffentlich zugänglich. Preiserhöhungen müssen mind. 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur, solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bezahlen.
5. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio und/oder den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher Form gespeichert. Das Studio, bzw. der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außen stehende Personen weiterzugeben.
6. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio Andrea's Naglerei verpflichtet sich, alle Informationen, die während der Behandlung ausgetauscht wurden, vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde.
7. Haftung
Das Nagelstudio Andrea's Naglerei kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allem - aber nicht ausschließlich - auf medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen, durch den Kunden verschwiegene Erkrankungen, oder gefährliche Aktivitäten außerhalb des Studios.
8. Beschädigung und Diebstahl
Das Nagelstudio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.
Diebstähle werden zur Anzeige gebracht.
9. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes gemeldet werden. Andrea's Naglerei verpflichtet sich, innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung zu unterbreiten.
Ist eine Reklamation berechtigt, wird das Nagelstudio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden können, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.
10. Nailart und Designvorlagen
Nailart Designs die im Studio präsentiert werden sind beispielhaft, es kann zu Abweichungen bezüglich des Designs kommen. Da meine Nailart Designs meist Freihand gezeichnet werden, kann das Resultat von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei mir. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotogrgafien anfertigen die für kommerzielle Zwecke gedacht sind, bedarf es der schriftlichen Einverständniserklärung durch Andrea's Naglerei. Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.
11. Verhalten in den Räumlichkeiten
Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuchs in Andrea's Naglerei zu einer angemessenen Verhaltensweise. Sollte der Kunde sich nach einer ausgesprochenen Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
13. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des Nagelstudios, in diesem Fall Traunstein. Geltendes Recht ist deutsches Recht.